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Achats, retours et échanges

Nous utilisons une boutique de commerce électronique en ligne pour vendre nos produits (les "Produits"). Nos Produits sont soumis à un retour ou un échange uniquement conformément à notre Politique de retour. En général, nous acceptons les retours pendant une période limitée suivant un achat, et votre seul recours si vous n'êtes pas satisfait d'un produit que vous avez acheté via les Services sera de retourner la partie inutilisée du produit pour un remboursement. Après l'expiration de la période de retour, toutes les ventes sont définitives, et nous n'accepterons pas les retours ni n'émettrons de remboursements. Nous pouvons limiter la vente de nos Produits à toute personne, région géographique ou juridiction, et limiter les quantités de tout Produit que nous offrons. Nous exercerons ce droit à notre seule discrétion au cas par cas. Toutes les descriptions de produits et les prix sont sujets à changement à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de cesser de vendre tout Produit à tout moment ou de refuser leur vente à tout moment pour quelque raison que ce soit. Nous pouvons mettre fin à la vente de Produits en cas de violation de ces Conditions.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption de tout Produit ou Service. Une offre pour tout Produit ou Service faite sur ce Site est nulle là où la loi l'interdit.

En offrant des descriptions de produits sur les Services, nous tentons d'être précis, mais nous ne garantissons pas que toute description de produit est précise, complète ou exempte d'erreurs, et nous ne déclarons pas non plus que tout Produit diagnostiquera, traitera, guérira ou préviendra une maladie. Si vous recevez un produit et croyez qu'il diffère matériellement de la description du produit, votre seul recours sera de nous retourner le produit pour un remboursement conformément à la politique de retour indiquée sur les Services. De même, nous tentons de lister le prix actuel de chaque produit que nous vendons, mais un petit nombre de produits peuvent être mal tarifés. Dans ces cas, nous vous informerons avant l'expédition du prix corrigé et annulerons votre commande ou vous donnerons l'occasion d'annuler votre commande ou de décider de la maintenir.

Pour acheter tout Produit ou service par le biais des Services, vous devez : (a) être âgé d'au moins dix-huit ans, (b) nous fournir des informations de paiement actuelles, complètes et valides associées à une carte de crédit ou à un autre moyen de paiement que vous êtes autorisé à utiliser, et (c) nous autoriser à facturer votre carte de crédit ou autre moyen de paiement pour le prix des Produits ou Services que vous demandez, ainsi que tous les impôts, frais ou frais de livraison décrits sur les Services.

Vous acceptez également de mettre à jour rapidement votre compte et d'autres informations, y compris votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre carte de crédit ou autre méthode de paiement et les dates d'expiration associées, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter au besoin.

Usage personnel seulement

Toutes les commandes de nos Produits doivent être destinées à un usage personnel uniquement. La revente de nos Produits par le biais de sites Web appartenant ou exploités par des tiers, de ventes aux enchères en ligne, de marchés en ligne de tiers, de magasins ou de plates-formes numériques est strictement interdite. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande, y compris, mais sans s'y limiter, les commandes qui, à notre seule discrétion, semblent être passées par des revendeurs ou des distributeurs, et si nous avons des raisons de croire que votre commande n'est pas destinée à un usage personnel.

Aucun conseil professionnel ou médical

Les Services ne fournissent pas de conseils médicaux, de diagnostic ou de traitement, et les informations incluses sur les Services sont proposées à titre informatif uniquement. Certaines parties des Services peuvent vous permettre de soumettre des questions soit à nous, soit à des tiers qui ont accepté de communiquer avec nos utilisateurs. Bien que nous fournissions des informations sur nos Produits via les Services, ni nos employés ni ces tiers ne sont autorisés à fournir des conseils médicaux ou professionnels par le biais des Services. Nous n'avons pas non plus confirmé les qualifications de tout tiers fournissant des informations via les Services, même si ce tiers liste ses qualifications. Par conséquent, vous ne devez jamais utiliser les informations obtenues sur les Services pour diagnostiquer ou traiter un problème de santé ou en remplacement de tout médicament ou autre traitement prescrit par un médecin ou un autre prestataire de soins de santé.

Veuillez consulter votre médecin ou tout autre prestataire de soins de santé si vous avez des questions relatives à la santé avant d'utiliser l'un de nos produits ou de vous fier à toute information obtenue sur les Services. Vous devez discuter de tout médicament ou supplément nutritionnel que vous utilisez avec un prestataire de soins de santé avant d'utiliser tout nouveau médicament ou supplément.

Les déclarations sur les Services n'ont pas été évaluées par la Direction de la Pharmacie et du médicament. Nos produits ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie.

Utilisations interdites

Il est interdit d'utiliser le Site ou son contenu (a) à des fins illégales ou non autorisées ; (b) pour solliciter d'autres personnes à accomplir ou à participer à des actes illégaux ; (c) pour violer toute réglementation, règle, loi ou ordonnance internationale, fédérale, provinciale ou étatique ; (d) pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou aux droits de propriété intellectuelle d'autrui ; (e) pour harceler, abuser, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer en fonction du sexe, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'ethnie, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou du handicap ; (f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour télécharger ou transmettre des vers, des virus ou tout autre type de code destructeur ou malveillant qui pourrait être utilisé de quelque manière que ce soit pour affecter la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout site Web connexe, d'autres sites Web ou d'Internet ; (h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui ; (i) pour envoyer des spams, hameçonnages, piratages, prétextes, araignées, explorer ou gratter ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour interférer avec ou contourner les fonctionnalités de sécurité du Service ou de tout site Web connexe, d'autres sites Web ou d'Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation de nos Produits, des Services ou de tout site Web connexe pour violation de l'une des utilisations interdites.

Inscription et restrictions d'accès

Vous pouvez être tenu de vous inscrire pour un compte chez nous afin d'utiliser certaines fonctionnalités des Services. Si vous choisissez de profiter de telles fonctionnalités, vous devez vous inscrire via les Services en remplissant le formulaire d'inscription applicable pour créer votre compte avec un nom d'utilisateur et un mot de passe uniques. La décision de fournir ces informations est purement facultative ; cependant, si vous choisissez de ne pas fournir de telles informations, vous pourriez ne pas être en mesure d'accéder à certains contenus ou de participer à certaines fonctionnalités des Services. Vous acceptez : (a) de fournir des informations vraies, exactes, actuelles et complètes sur vous-même lorsque nous le demandons ; (b) de maintenir et de mettre à jour rapidement ces informations pour les garder vraies, exactes, actuelles et complètes dans la mesure où les Services permettent de telles mises à jour ; (c) d'utiliser les parties à accès limité des Services uniquement en utilisant les identifiants d'accès que nous vous avons délivrés ; et (d) de quitter votre compte à la fin de chaque session où vous vous êtes connecté aux Services.

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Droits de propriété intellectuelle

Vous acceptez de respecter les droits de propriété intellectuelle de FTOUH Pharmaceuticals, notamment les éléments suivants :

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Loi sur le droit d'auteur du millénaire numérique

FTOUH Pharmaceuticals respecte les droits de propriété intellectuelle d'autrui et vous êtes censé faire de même. Nous enquêterons sur les signalements de violation présumée et prendrons les mesures appropriées pour supprimer ou désactiver l'accès à tout matériel susceptible de violer les droits d'auteur. Si vous pensez que notre propriété intellectuelle, nos produits, nos services (ou une partie quelconque d'entre eux) enfreint votre droit d'auteur, veuillez fournir une signature physique ou électronique de la personne autorisée à agir au nom du propriétaire d'un droit d'auteur exclusif qui aurait été prétendument violé; une description de l'oeuvre protégée par le droit d'auteur que vous croyez avoir été violée; l'emplacement de ce matériel prétendument contrefait; votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique, ainsi que toute autre information pertinente suffisante pour permettre à FTOUH Pharmaceuticals de vous contacter; une déclaration de votre part selon laquelle vous avez une croyance sincère que l'utilisation contestée n'est pas autorisée par le propriétaire du droit d'auteur, son agent ou la loi; et une déclaration de votre part, sous peine de parjure, que les informations ci-dessus dans votre avis sont exactes et que vous êtes le propriétaire du droit d'auteur ou êtes autorisé à agir au nom du propriétaire du droit d'auteur. Les avis de violation présumée du droit d'auteur doivent être adressés à FTOUH Pharmaceuticals : FTOUH Pharmaceuticals. À l'attention : Service juridique; Avis de violation 3003 Route Manzel Chaker km2, Sfax, Tunisie. ou par courriel à Contact@Ftouh.com (avec "avis de violation" dans la ligne d'objet).

Soumissions

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Renonciation aux garanties

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Limitation de responsabilité

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Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité FTOUH Pharmaceuticals et ses affiliés, partenaires, dirigeants, administrateurs, agents, contractants, concédants de licence, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés contre toute réclamation ou demande, y compris les honoraires raisonnables d'avocat, formulée par un tiers en raison de ou découlant de vos actes, omissions, violation de ces Conditions (y compris tout document incorporé par référence) ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.

Règlement des litiges; Accord d'arbitrage

Tout litige ou réclamation découlant de ou lié de quelque manière que ce soit au Site, à ces Conditions, aux Produits ou aux Services sera résolu exclusivement par arbitrage final et contraignant, plutôt que devant un tribunal, à l'exception que vous pouvez faire valoir des réclamations devant le tribunal des petites créances si vos réclamations sont éligibles. De plus, cet Accord d'arbitrage n'empêchera pas toute action en vue d'obtenir une injonction en aide à l'arbitrage. Cet Accord d'arbitrage s'applique à tout litige ou réclamation entre les parties et/ou leurs parents, filiales, employés, agents, dirigeants ou propriétaires (qui seront des bénéficiaires tiers de cette disposition).

EN ACCEPTANT CET ACCORD D'ARBITRAGE, VOUS RENONCEZ À VOTRE DROIT DE SAISIR UN TRIBUNAL, Y COMPRIS VOTRE DROIT À UN PROCÈS DEVANT JURY. L'arbitrage sera conduit par un arbitre neutre, plutôt que par un juge ou un jury. L'arbitre ne peut accorder que sur une base individuelle et doit se fier à ces Conditions d'utilisation. L'arbitrage sera mené conformément aux Procédures supplémentaires pour les litiges liés aux consommateurs en vigueur à la date du litige. Vous pouvez choisir de faire conduire l'arbitrage par téléphone, sur la base de soumissions écrites, ou en personne dans le comté où vous résidez ou à un autre endroit convenu mutuellement.

Nous convenons chacun que toutes les procédures de règlement des litiges seront menées uniquement sur une base individuelle et non dans une action collective, consolidée ou représentative. Vous n'avez pas le droit d'agir en tant que représentant de classe ou de participer en tant que membre d'une classe de demandeurs à l'égard de toute réclamation soumise à l'arbitrage. L'arbitre ne peut pas regrouper les réclamations de plus d'une personne contre une partie et ne peut pas présider une procédure représentative ou de classe de quelque nature que ce soit. Vous reconnaissez que cette renonciation à l'action collective est essentielle à l'arbitrage de tout litige entre les parties et est indivisible de l'accord de soumettre à l'arbitrage les réclamations. VOUS COMPRENEZ QU'EN ACCEPTANT CETTE RENONCIATION À L'ACTION COLLECTIVE, VOUS NE POUVEZ PRÉSENTER DE RÉCLAMATIONS CONTRE NOUS QU'À TITRE INDIVIDUEL ET NON EN TANT QUE PLAIGNANT OU MEMBRE D'UNE ACTION COLLECTIVE OU D'UNE PROCÉDURE REPRÉSENTATIVE. SI VOUS AVEZ DÉJÀ UTILISÉ LE SITE WEB OU LES SERVICES ET QUE VOUS N'ACCEPTEZ PAS LES CONDITIONS ET DISPOSITIONS SUSMENTIONNÉES, VOUS DEVEZ NOUS LE FAIRE SAVOIR PAR ÉCRIT ET CESSER D'UTILISER LE SITE, LES PRODUITS ET LES SERVICES.

Severabilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, ladite disposition restera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée être dissociée des présentes Conditions et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.

Accord intégral

Notre défaut d'exercer ou de faire respecter un droit ou une disposition des présentes Conditions ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Ces Conditions et toutes les politiques ou règles d'exploitation publiées par nous sur le Site ou concernant les Produits ou Services constituent l'accord et la compréhension intégraux entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tout accord, communication et proposition antérieurs ou contemporains, qu'ils soient verbaux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, les versions antérieures de ces Conditions d'utilisation). Toute ambiguïté dans l'interprétation de ces Conditions d'utilisation ne sera pas interprétée contre la partie rédactrice.

Modifications des Conditions d'utilisation

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d'utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement notre Site pour les changements. Votre utilisation continue ou l'accès au Site, aux Produits ou Services après la publication de toute modification de ces Conditions constitue l'acceptation de ces changements.

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Si vous avez des questions ou des commentaires sur ces Conditions ou le Site, veuillez nous contacter par :

  • E-mail : Contact@ftouh.com
  • Courrier : FTOUH Pharmaceuticals Service Juridique 3003, Route Manzel Chaker, Sfax, Tunisie.

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